همکاران گرامی باسلام، به استناد ماده 25 قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد، مصوب مجلس شورای اسلامی مورخ 1390/8/7 مبنی بر لزوم بازنگری و مهندسی مجدد سامانه پاسخگویی به شکایات، «سامانه جامع رسیدگی به شکایات» توسط شرکت توانیر راهاندازی شده است. در همین راستا و بهمنظور سهولت دسترسی افراد به مرجع پیگیری و رسیدگی به شکایات، چنانچه شهروندان در خصوص نحوه ارائه خدمات برقرسانی، نقض قوانین و مقررات، عدم از شرکتهایی که عهدهدار خدمات تامین برق هستند شکایتی داشته باشند میتوانند با مراجعه به سایت توانیر به آدرس http://tavanir.org.ir/complaints، شکایات و درخواستهای خود را بهصورت غیرحضوری ثبت و پیگیری نمایند. دفتر روابط عمومی شرکت برق منطقهای یزد